Rétractation : CGDV point 8
Vous avez 14 jours, à compter de la réception des articles, pour vous faire une opinion.
En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez-le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, ainsi que de la copie de la facture. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Tout retour devra avoir été préalablement validé par Depechemodestore (contactez-nous via mail ou via la rubrique "retour" de votre compte, en remplissant le formualire de retour). Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.
Si le retour des marchandises n'est pas effectué dans ce délai, ce dernier sera automatiquement refusé.
A défaut d'accord de retour, la marchandise vous sera retournée, à vos frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à votre charge.
Comment se déroule une rétractation?:
Le client peut lancer une demande depuis le détail de sa commande dans son espace client ou le lien du pied de page.
Il retrouve sa commande directement depuis son espace client ou via ce lien, formulaire de retour/rétractation.
Il choisit les produits concernés et la quantité à retourner pour chacun.
Il confirme : la demande est enregistrée et un accusé de réception est envoyé par email.
Le client peut annuler une demande tant qu’elle n’a pas été traitée (refusée ou fermée).
Un client ne peut plus demander la rétractation des quantités déjà refusées ou fermées.
